Маркетинг і Продажі в автосервісі
Для того щоб людина щось купила, вона спочатку має усвідомити свою проблему-потребу, а потім захотіти вирішити її за допомогою купленого продукту.
- Маркетинг – це пояснення людям їх проблеми-потреби.
- Продажі – це пояснення нашого рішення їх проблем-потреб.
Якщо Продукт погано продається, тому є дві “комунікаційні” причини:
- Ми погано пояснюємо людям їх проблему.
- Ми погано пояснюємо людям наше рішення.